Возврат товара

Возврат и обмен товаров

Если по какой-либо причине Вы желаете отказаться от купленного товара, согласно закону РК «О защите прав потребителей», вы имеете право осуществить возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа.

Товар надлежащего качества:

• Имеет товарный вид и фирменную упаковку;

• Не был в эксплуатации;

• Сложен в упаковку в полной комплектации таким же образом, как при получении.

Возврат товара по истечению 14 дней (гарантийный случай)

Гарантия Поставщика, ограничена только дефектами производственного характера, и не распространяется на случаи:

– естественного износа любых деталей, естественное старение и разрушение покрытий деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей в результате воздействия окружающей среды.

- на повреждения, возникшие по причине удара, неправильного использования, несоблюдения инструкций по эксплуатации, а также в случае самостоятельной модификации или ремонта изделия, деформацию и поломку товара, произошедшую вследствие использования не по назначению. Данная гарантия также не распространяется на случаи нормального износа изделия и в следующих случаях: -перегрев, длительное воздействие тепла от пламени на пустое изделие -пятна, обесцвечивание либо царапины на внутренней и внешней стороне изделия -действия непреодолимой силы  - дефект от перепада температур - повреждение каких-либо стеклянных, деревянных или керамических компонентов изделия

– незначительного отклонения, не влияющего на качество и технические характеристики Товара или его элементов. 

Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества

Пункт 1 изложен в редакции Закона РК от 29.12.14 г. № 269-V (см. стар. ред.)

1.     Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором.